Bestelinformatie

HOE TE BESTELLEN

1. In de categorieën hiernaast vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u in uw winkelwagen wilt plaatsen;
2. Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan "Afrekenen". U kunt direct afrekenen of een account aanmaken om te profiteren van speciale klantenacties en kortingen;
3. Geef nu uw naam en adresgegevens op. Kies een betaalmethode en klik nadat u accoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden op "Verder";
4. Controleer uw bestelling en adresgegevens. Klik op "Bevestig bestelling" (om te betalen via iDEAL of PayPal) en uw bestelling is geplaatst.
    

VERZENDKOSTEN

Voor alle bestellingen tot 30 kg betaalt u € 5,95 verzendkosten.
Bij bestellingen boven € 60,00 betaal u geen verzendkosten (geldt alleen voor verzending binnen Nederland).

Bij bestellingen onder de € 15,00 berekenen wij € 3,- extra verzendkosten!
WIj nemen zelf een deel van de verzendkosten voor onze rekening en dit kan helaas niet uit voor kleine bestellingen. Vandaar dat wij deze extra verzendkosten rekenen zodat u niet voor een minimaal bedrag moet bestellen en wij de verzendkosten zo laag mogelijk kunnen houden.

Verzendkosten EU Tariefzone 1: Afhankelijk van het gewicht van uw bestelling bedragen de verzendkosten tussen € 10,00 en € 37,50
- België, Luxemburg, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco, excl. Andorra), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden, Melilla en Ceuta), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden.
Verzendkosten EU Tariefzone 2: Afhankelijk van het gewicht van uw bestelling bedragen de verzendkosten tussen € 16,00 en € 45,00
- Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal (incl. Azoren en Madeira), Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Bulgarije, Roemenië.

LEVERTIJDEN

Kies zelf de meest geschikte bezorgdatum. Indien u geen bezorgdatum kiest ontvangt u uw bestelling de eerst volgende dinsdag, donderdag of zaterdag.
Uw bestelling en betaling dienen uiterlijk om 15:00 uur bij ons binnen te zijn voor levering de volgende dag. Leveringen binnen Europa worden meestal binnen 2-5 werkdagen geleverd.
 

BETAALMOGELIJKHEDEN

U kunt uw bestelling op 4 manieren afrekenen:

• iDEAL
  Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.
• PayPal/Credit Card
  U betaalt electronisch via PayPal. Bij Credit Card betalingen hoeft u geen acount te hebben bij PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.
• Vooruitbetalen
  U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer 52.55.78.897, t.n.v. Ekkelenkamp E-Tail te Hardenberg.
  Klanten buiten Nederland hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan Ekkelenkamp E-Tail: IBAN: NL95ABNA0525578897 BIC/SWIFT: ABNANL2A
  Let op: vergeet niet uw bestelnummer te vermelden bij de betaling!
• Rembours
  U betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat u het pakketje ontvangt. Zorgt u dus dat u het gehele bedrag, contant in huis heeft wanneer de TNT Post medewerker langs komt. Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij €6,00 in rekening (+ de normale verzendkosten). Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.

ANNULEREN of RETOURNEREN

Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien wij reeds een betaling van u hebben ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.

Retourneren - Afkoelperiode
U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 4 van onze algemene voorwaarden. Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Wij zullen de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten, aan u terugstorten.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Eventuele rembourstoeslag wordt niet gerestitueerd. Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ons heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Retouradres:
Ekkelenkamp E-Tail
Polberg 78
7772 EX  Hardenberg